Términos del servicio

Términos y Condiciones – Egaly

Al acceder y utilizar la tienda online Egaly, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Egaly es una tienda online dedicada a la venta de regalos personalizados y artículos únicos, incluyendo, pero no limitándose a:
paños de bebé, pulseras de niño, rompecabezas, toallas, lápices y otros productos personalizados.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, confirmas que:

Eres mayor de edad o cuentas con la autorización de un adulto responsable
La información proporcionada es veraz, completa y actualizada
No utilizarás el sitio para fines ilegales o no autorizados

3. Productos y personalización

Los productos personalizados se elaboran según la información proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar ortografía, nombres, fechas, colores y detalles antes de completar la compra.
Egaly no se hace responsable por errores de personalización causados por información incorrecta suministrada por el cliente.
Las imágenes mostradas son ilustrativas; pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o diseño.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en dólares (USD).
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
El pago debe completarse en su totalidad antes de procesar el pedido.
Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas externas autorizadas por Shopify.

5. Procesamiento de pedidos

El tiempo de procesamiento puede variar según el tipo de producto y el nivel de personalización.
El cliente recibirá confirmación de su pedido vía correo electrónico.
Egaly se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores en precios, disponibilidad o información incompleta.

6. Envíos y entregas

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores externos (clima, transportistas, temporadas altas).
Egaly no se hace responsable por retrasos causados por la compañía de envíos.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos:

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos personalizados.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto por error de Egaly, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Será requerido evidencia (fotos o videos) para evaluar el caso.
Si el reclamo procede, se ofrecerá reemplazo o crédito, según corresponda.

8. Cancelaciones

Los pedidos personalizados no pueden cancelarse una vez hayan sido procesados o comenzada la personalización.
Para pedidos no personalizados, las cancelaciones deberán solicitarse dentro de las primeras 24 horas después de la compra.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos y gráficos, es propiedad de Egaly y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar el contenido sin autorización previa.